Endurgreiðslustefna

 

Ertu ekki ánægður með kaupin eða þarftu viðgerð? Við viljum heyra ástæðuna fyrir þessu og hvað við getum gert til að gera þig ánægðan aftur.

Skráðu heimkomu þína með tölvupósti: support@pettadore.com eða í gegnum spjallaðgerðina okkar á vefsíðunni.

Viðskiptavinur okkar er tilbúinn til að gefa þér réttar leiðbeiningar til að hefja skilaferlið. Mundu að sem sendandi þú ert ábyrgur fyrir því að senda pakkann þinn, að fylgja þessum leiðbeiningum dregur verulega úr hættu á villum. Fyrir slétta meðhöndlun er mikilvægt að skil/viðgerðareyðublað sé fyllt út að fullu. Þú færð þetta frá þjónustu við viðskiptavini þegar þú skráir skil.

Skilyrði fyrir skil:

Hjá okkur geturðu skilað pöntuninni allt að 30 daga. Við munum síðan tryggja að kaupupphæðin skili sér inn á reikninginn þinn á milli 7-14 virka daga eftir að þú færð skilin.

Ekki er hægt að skila eftirfarandi hlutum ef óskað er eftir endurgreiðslu á kaupupphæð:

Ef upprunalegu umbúðirnar, fylgihlutirnir eða varan er ekki endurnýtanleg vegna opnunar/notkunar er ekki hægt að skila vörum. Gætið að hreinlæti og öryggi. Ef þetta er ekki tryggt geturðu ekki skilað vörunni. 

Viðgerðarskilyrði:

Eftir að við höfum fengið pakkann þinn munum við veita viðgerð á milli 7-14 daga og senda viðgerðar- eða skiptibúnaðinn. 

Fyrir viðgerðir sem innihalda ekki framleiðslugalla eða falla ekki innan ábyrgðartímabilsins, getur verið að kostnaður verði lagður á viðgerðina. Þessi kostnaður er á bilinu 9,99 evrur til 14,99 evrur til að standa straum af heimsendingunni. Starfsmaður þjónustudeildar mun senda þér krækju til að fara að þeim.